Agata Kotusiewicz

Scrum Master

NatWest

Od prawie 4 lat pracuję jako Scrum Master w zespole wytwarzającym automatyzacje dla biznesu.

Zaczynałam jednak zupełnie inaczej. Ukończyłam Iberystykę na UW, a później podyplomowe studia lingwistyczne na Uniwersytecie w Alicante. Początkowo pracowałam w obsłudze klienta w branży turystycznej, także w Hiszpanii.

Po powrocie do Polski rozpoczęła się moja przygoda z NatWest (wówczas RBS) od pracy przy telefonicznym potwierdzaniu płatności klientów międzynarodowych. Wkrótce jednak moja ścieżka kariery skręciła w stronę Lean Management i Ciągłego Doskonalenia. Zajmowałam się wprowadzaniem i utrzymywaniem standardów w Operacjach, prowadziłam szkolenia z zakresu Lean oraz rozwiązywania problemów. Jestem koordynatorką programu angażującego pracowników w usprawnianie procesów i swojej pracy. Od kilku lat pracuję w dziale zarządzania zmianą. W mojej pracy najbardziej cenię sobie różnorodność oraz współpracę z ludźmi.

Prywatnie lubię aktywność na świeżym powietrzu, taniec i podróże.

role models

mentors

trainers